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자주묻는질문

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(질문) (인증서)공인인증서가 없습니다. 어떻게 발급 받을 수 있나요?
(답변)

거래 은행 및 금융 투자회사(증권사 등) 지점에서 전자금융(인터넷 뱅킹 등) 서비스를 신청한 후, 


해당 인터넷 뱅킹 사이트에 접속하여 공인인증서를 발급받아 PC 또는 USB등에 저장하여 사용합니다.

(질문) (인증서)스마트폰에 공인인증서가 없는데 어떻게 해야 되나요?
(답변)

공인인증서 내보내기를 서비스를 이용하여 PC에 있는 공인인증서를 스마트폰으로 이동해야 사용할 수 있습니다.



복지로 사이트에 접속하여 상단의 인증서 내보내기 메뉴를 클릭 → 내보낼 인증서 선택하신 후에 인증서비밀번호와 인증번호를 입력 → 내보내기 실행

(질문) (설치)공인인증 후 검색 버튼을 클릭하면, 파일설치 화면만 보이고 공인인증할 수 있는 화면으로 가지 않습니다.
(답변)

웹 보안 프로그램과 키보드 보안 프로그램의 수동설치를 클릭하여 파일을 다운로드 한 후, 직접 실행으로 설치한 후 이용하시기 바랍니다. 





(질문) (제도)아동수당은 누가, 어떻게 신청해야 하나요?
(답변) 아동수당은 아동의 보호자 또는 보호자의 대리인이 신청 할 수 있습니다.


보호자(친권자·후견인 또는 그 밖의 사람으로서 아동을 사실상 보호·양육하고 있는 사람)

아동수당 신청은 아동의 주민등록 상 주소지 읍·면·동 주민센터를 방문하거나
복지로 웹사이트(http://www.bokjiro.go.kr)


또는 스마트폰 앱(APP)으로도 가능합니다.

(질문) (제도)신청할 때 제출해야할 서류는?
(답변)

읍면동 주민센터를 직접 방문하여 신청하는 경우 『아동수당 신청서』를 제출해야 합니다. 

또한, 읍면동 주민센터 방문시 신분증*을 지참해야 합니다.주민등록증, 운전면허증, 여권, 장애인등록증, 청소년증 등

대리신청하는 경우에는 보호자와 대리인 모두의 신분증이 필요하며, 보호자의 위임장도 제출하여야 합니다.이후 추가 서류제출이 필요할 수 있으며 방문, 팩스, 이메일 등을 통해 제출할 수 있습니다.

(질문) (제도)보육료 지원(또는 양육수당)을 받고 있는데 아동수당도 받을 수 있나요?
(답변)

보육료·유아학비 지원, 양육수당 지급 등 다른 복지급여를 받고 있는지 여부와 관계없이, 아동수당 지급 기준이 충족되면 아동수당을 받을 수 있습니다. 이 경우, 기존에 양육수당을 신청하여 받고 있더라도 아동수당은 별도로 신청해야 합니다.

(질문) (인증서)본인 확인에 사용할 수 있는 공인인증서 종류가 정해져 있나요?
(답변)

금융기관에서 발행하는 개인인증서 및 공인인증기관에서 발급하는 범용공인인증서

대부분 사용이 가능하나 개인사업자 공인인증서의 경우 사용이 불가하오니 주민번호를

통해 발급 되어 있는 공인인증서를 이용바랍니다.

(질문) (인증서)공인인증서 발급 주민등록번호가 일치하지 않는다고 해요.
(답변)
금융기관에서 발행한 인증서라 하더라도 인증서와 사용자정보가 일치하지 않아 사용하지 못하는 경우가 있습니다.

공인인증서와 소유자 정보를 확인하신 후에 이용해 주시기 바랍니다.

인증서의 사용자 정보를 확인하는 방법은 아래와 같습니다.

아래의 순서대로 확인을 해보시고, 주민번호가 일치하지 않는다는 안내가 나오면,
새로이 공인인증서를 발급받으신 후 사용해 주시기 바랍니다.

공인인증서 사용자 정보확인 방법


  • 1. 온라인신청의 신청하기 화면(공인인증서의 인증이 필요한 화면)에서
    오른쪽 하단 작업표시줄에 있는 회색 자물쇠 아이콘(시계 옆에 있는 아이콘) 위에서 마우스 오른쪽 버튼 클릭

  • 2. 클릭하여 나타나는 메뉴 중에서 인증서 관리자 클릭

  • 3. 인증서 선택화면에서 사용하고자 하는 인증서를 선택한 후에 인증서 소유자 검증을 클릭

  • 4. 인증서 암호와 주민번호를 차례로 입력한 후에 그림의
    ③과 같이 "입력된 주민등록(사업자등록)번호가 인증서의 주민등록(사업자등록)번호와 일치합니다" 라는 메시지가 나오면 사용가능
(질문) (제도)자녀 2명의 주소지가 다른 경우 어디에 신청해야 하나요?
(답변)

0~5세 자녀가 2명이고 주민등록상 주소지가 다른 경우에는 자녀의 주민등록상 주소지 읍면동 주민센터 2곳 중 어디에서든 신청할 수 있습니다.아동의 주소지가 아닌 부모의 주소지 읍면동 주민센터에는 신청할 수 없으니 유의하시기 바랍니다.

(질문) (제도)아동수당을 받으면 타 복지급여, 건강보험료, 세금 등에 영향을 주나요?
(답변)
아동수당은 기초생활보장제도 관련 소득조사 대상에 포함되지 않으므로, 급여 지급여부나 급여액 등에 영향을 미치지 않습니다.

마찬가지로 건강보험료나 소득세 등에도 미치지 않습니다.
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