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(질문) (신청방법)온라인으로 아동수당 계좌변경은 어떻게 하나요?
(답변)

복지로홈페이지 > 온라인신청 > 민원서비스신청 > 복지급여계좌변경 메뉴에서 계좌변경신청이 가능합니다.



참고로 주민센터 사정으로 인하여 특수한 경우의 계좌는 온라인신청에서 변경이 불가하므로, 신청서 작성중 계좌목록이 나타나지 않거나 신청불가 메시지가 나타나는 경우에는 관할 주민센터로 방문신청하여 주시기 바랍니다.

(질문) (설치)공인인증 후 검색 버튼을 클릭하면, 파일설치 화면만 보이고 공인인증할 수 있는 화면으로 가지 않습니다.
(답변)

웹 보안 프로그램과 키보드 보안 프로그램의 수동설치를 클릭하여 파일을 다운로드 한 후, 직접 실행으로 설치한 후 이용하시기 바랍니다. 





(질문) (인증서)공인인증서 발급 주민등록번호가 일치하지 않는다고 해요.
(답변)
금융기관에서 발행한 인증서라 하더라도 인증서와 사용자정보가 일치하지 않아 사용하지 못하는 경우가 있습니다.

공인인증서와 소유자 정보를 확인하신 후에 이용해 주시기 바랍니다.

인증서의 사용자 정보를 확인하는 방법은 아래와 같습니다.

아래의 순서대로 확인을 해보시고, 주민번호가 일치하지 않는다는 안내가 나오면,
새로이 공인인증서를 발급받으신 후 사용해 주시기 바랍니다.

공인인증서 사용자 정보확인 방법


  • 1. 온라인신청의 신청하기 화면(공인인증서의 인증이 필요한 화면)에서
    오른쪽 하단 작업표시줄에 있는 회색 자물쇠 아이콘(시계 옆에 있는 아이콘) 위에서 마우스 오른쪽 버튼 클릭

  • 2. 클릭하여 나타나는 메뉴 중에서 인증서 관리자 클릭

  • 3. 인증서 선택화면에서 사용하고자 하는 인증서를 선택한 후에 인증서 소유자 검증을 클릭

  • 4. 인증서 암호와 주민번호를 차례로 입력한 후에 그림의
    ③과 같이 "입력된 주민등록(사업자등록)번호가 인증서의 주민등록(사업자등록)번호와 일치합니다" 라는 메시지가 나오면 사용가능
(질문) (인증서)공인인증서가 없는 미성년 자녀에 대해서는 금융정보등 제공동의를 어떻게 하나요?
(답변)

미성년 자녀의 경우 별도의 동의처리 절차가 없으며 신청인(부/모)이
금융정보제공에 대한 동의 처리 시 대리동의로 자동처리 됩니다.

(질문) (인증서)공인인증서가 없습니다. 어떻게 발급 받을 수 있나요?
(답변)

거래 은행 및 금융 투자회사(증권사 등) 지점에서 전자금융(인터넷 뱅킹 등) 서비스를 신청한 후, 


해당 인터넷 뱅킹 사이트에 접속하여 공인인증서를 발급받아 PC 또는 USB등에 저장하여 사용합니다.

(질문) (인증서)본인 확인에 사용할 수 있는 공인인증서 종류가 정해져 있나요?
(답변)

금융기관에서 발행하는 개인인증서 및 공인인증기관에서 발급하는 범용공인인증서

대부분 사용이 가능하나 개인사업자 공인인증서의 경우 사용이 불가하오니 주민번호를

통해 발급 되어 있는 공인인증서를 이용바랍니다.

(질문) (인증서)스마트폰에 공인인증서가 없는데 어떻게 해야 되나요?
(답변)

공인인증서 내보내기를 서비스를 이용하여 PC에 있는 공인인증서를 스마트폰으로 이동해야 사용할 수 있습니다.



복지로 사이트에 접속하여 상단의 인증서 내보내기 메뉴를 클릭 → 내보낼 인증서 선택하신 후에 인증서비밀번호와 인증번호를 입력 → 내보내기 실행

(질문) (인증서)온라인 신청 시에 공인인증서가 꼭 필요하나요? 회원가입이나 휴대폰 인증을 통해서는 안되나요?
(답변)

PC 및 모바일에서 온라인신청을 하기 위해서는 전자서명이 꼭 필요하며

현재 전자서명을 하기 위한 인증수단은 공인인증서로만 가능합니다.

(질문) (제도)아동수당 신청 대상은??
(답변)

아동수당 지급 기준(연령, 국적 및 주민등록)이 모두 충족되면 신청할 수 있습니다.

  - (연령) 아동수당은 만6세 미만(0~71개월) 아동에게 지급되며, 만 6세 생일이 속하는 달의 전 달까지 신청할 수 있습니다.

   * 2018년 9월 첫 수당이 지급되므로 2012.10.1 이후 출생아부터 신청 가능



(국적·주민등록) 아동이 대한민국 국적을 보유( 『난민법』 상 난민 인정 아동 포함)해야 하고, 주민등록번호가 부여되어야 합니다.

 * 국내 거주중인 재외국민 또는 복수국적자도 신청가능

(질문) (신청방법)배우자 금융정보동의 방법이 궁금합니다.
(답변)

배우자 금융정보동의는 PC 또는 모바일(복지로 어플 설치)에서 동의가 가능합니다.



홈페이지 경로는 복지로 > 온라인신청 > 민원서비스신청 > 서비스가족동의 메뉴이며,



화면에서 배우자 본인의 공인인증서로 접속하여 동의가 가능합니다.

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